রেফারেন্স

fg1111-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

fg1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
fg1111 fg1111-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা স্থানান্তর করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়; পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও পরিবর্তন করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যাবে। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায় এবং পরেও পরিবর্তন করা সম্ভব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।